Rujukan

Syarat dan Terma Penggunaan ak5433

Halaman ini menerangkan terma undang-undang yang mengawal penggunaan laman ak5433, termasuk hak anda sebagai pengguna, cara kami mengendalikan data peribadi, dan langkah yang boleh anda ambil jika ada pertanyaan. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataHubungi Kami
ak5433 Syarat dan Terma Penggunaan ak5433
BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, permintaan untuk memadam data, atau aduan berkaitan privasi akaun, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami mengendalikan pertanyaan dalam Bahasa Melayu dan memastikan setiap kes diuruskan oleh kakitangan yang memahami konteks undang-undang tempatan Malaysia.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau privasi data.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan bertulis untuk pemadaman data, semakan akaun, atau aduan rasmi melalui e-mel sokongan kami.

Pusat Bantuan Akaun

Bahagian bantuan akaun dalam laman kami mengandungi jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma dan hak pengguna.

KESELAMATAN DATA ANDA

Cara Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Keselamatan data anda bukan sekadar dasar bertulis — ia terbina dalam setiap langkah proses akaun. Dari pengesahan OTP semasa log masuk hingga penyulitan transaksi Touch 'n Go eWallet dan Boost, setiap titik sentuh direka untuk melindungi maklumat anda. Pemain di Kuching dan seluruh Malaysia boleh yakin bahawa data peribadi mereka dikendalikan mengikut amalan keselamatan semasa.

Penyulitan SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL, termasuk semua transaksi dompet dan maklumat log masuk akaun.

Pengesahan OTP

Setiap log masuk baharu dan pengeluaran wang memerlukan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit yang didaftarkan, mengelakkan akses tanpa kebenaran.

Penyimpanan Data Terhad

Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran. Data yang tidak lagi diperlukan dipadam mengikut jadual pengekalan yang ditetapkan.

Permintaan Akses Data

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau memohon pemadaman akaun pada bila-bila masa melalui e-mel sokongan kami.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Anda

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di ak5433.

Kami menyimpan nama, nombor telefon bimbit, alamat e-mel, rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost atau GrabPay, dan log aktiviti akaun untuk tujuan pengesahan dan keselamatan.

Ya. Hantar permintaan pemadaman data melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan mengikut undang-undang perlindungan data yang berkenaan.

Tidak, kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau diperlukan untuk memproses pembayaran melalui rangkaian seperti DuitNow, FPX atau pengendali dompet yang anda gunakan.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel atau dalam akaun anda sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Anda boleh menyemak versi terkini pada halaman ini pada bila-bila masa.

Sebelum penutupan akaun diproses, kami akan membantu anda mengeluarkan sebarang baki yang ada melalui kaedah pembayaran asal anda, tertakluk kepada pengesahan identiti.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sila semak peraturan yang terpakai di kawasan anda.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.